Physio­therapie

Die ISO 9001 legt die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) fest. Qualitätsmanagementsysteme stellen sicher, dass die Systemqualität, Prozessqualität und die Ergebnisqualität in einer Organisation geprüft und verbessert werden. Ziel ist eine dauerhafte Verbesserung der Unternehmensleistung. Bereits seit 2004 haben Bereiche ein Qualitätsmanagementsystem auf der Basis der ISO 9001 aufgebaut und unterziehen sich seither einem kontinuierlichen Zertifizierungsprozess

Qualitop ist das Label, mit welchem qualitativ hochwertige Fitnesscenter ausgezeichnet werden. Das Label ist der Garant für eine ausgezeichnete und geprüfte Qualität – sowohl für die Kunden als auch für die Krankenversicherer. Ein Qualitätssystem braucht zwei Dinge: Es braucht Kriterien, welche die gewünschte Qualität beschreiben und messbar machen. Das sind vorliegend die Qualitop-Kritierien, welche unverändert ihre Gültigkeit haben. Zweitens braucht es eine Organisation, welche diese Kriterien in der Praxis überprüft bzw. zertifiziert. Die Firma Qualicert aus St. Galen übernimmt die Aufgabe des Zertifizierers: Sie prüft vor Ort, ob die geforderten Kriterien erfüllt sind. Wer das Label Qualitop führen möchte, muss eine Zertifizierung durchlaufen. Der Fitnessbetrieb wird darauf geprüft, ob die Qualitätskriterien von Qualitop erfüllt sind. Ein wirksames Qualitätssystem trennt diese zwei Aufgaben konsequent voneinander: Die Definition der Qualitätskriterien und die Prüfung dieser Kriterien vor Ort. Man spricht auch vom Prinzip der dritten Partei: Wer die Qualität definiert, soll sie nicht gleichzeitig prüfen. Definition und konkrete Prüfung der Qualität sollen strikte voneinander getrennt sein. Dieses Prinzip ist im Qualitop-System vollumfänglich erfüllt. Bereits seit 2014 sind wir mit diesem Label ausgezeichnet.